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Currículum de recepcionista de hotel: ejemplo y guía 2026

La recepción es la cara del hotel. Por eso, en un CV de recepcionista pesan mucho tres cosas: idiomas, trato con el huésped y soltura con el programa de gestión (PMS). Si las tienes, que se vean a la primera.

Este ejemplo está pensado para recepcionista de hotel, pero sirve con pocos cambios para recepción de oficinas, clínicas o gimnasios.

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Ejemplo

Ejemplo de currículum de recepcionista

Un CV completo con datos inventados pero realistas. Úsalo como guía: la estructura, el tono y el tipo de frases, no para copiarlo tal cual.

Laura Sánchez Vidal

Recepcionista de hotel

Palma · 600 000 000 · laura.sanchez@email.com

Perfil

Recepcionista con 3 años de experiencia en hoteles urbanos y vacacionales de 4 estrellas. Check-in y check-out, gestión de reservas en Opera PMS y atención a huéspedes en inglés y alemán. Acostumbrada a turnos rotativos, incluido el de noche.

Experiencia

Recepcionista

2023 – actualidad

Hotel vacacional 4* (320 habitaciones) · Palma

  • Check-in y check-out de hasta 150 llegadas diarias en temporada alta.
  • Gestión de reservas, cambios y cancelaciones en Opera PMS y en las plataformas de reserva.
  • Resolución de incidencias con huéspedes; las menciones a recepción en las reseñas del hotel subieron durante mi primera temporada.

Recepcionista (prácticas)

2022

Hotel urbano 3* · Barcelona

  • Atención telefónica y por correo, registro de viajeros y cobro de estancias.

Formación

Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos · CIFP Juniper Serra

2020 – 2022

Habilidades

Check-in y check-out · Opera PMS · Gestión de reservas · Cobros y facturación · Resolución de incidencias

Idiomas

Español (nativo) · Inglés (C1) · Alemán (B2)

Palabras clave

Qué piden las ofertas de recepcionista

Estas son las cosas que más se repiten en las ofertas de este puesto. Quien selecciona, y muchas veces un programa antes que esa persona, busca estas palabras en tu CV. No basta con ponerlas: hay que demostrarlas con tu experiencia.

Idiomas
Pon el nivel real de cada uno. Inglés casi siempre; alemán, francés o italiano según la zona pueden decidir el puesto.
Programa de gestión (PMS)
Nombra los que conoces: Opera, Protel, Mews, Cloudbeds u otros.
Check-in / check-out
Di el volumen: llegadas por día o tamaño del hotel.
Gestión de reservas
Por teléfono, correo y plataformas de reserva; cambios, overbooking, cancelaciones.
Atención al huésped
Cuenta cómo resolviste una incidencia o cómo mejoraste las valoraciones.
Turnos rotativos / noche
Si puedes hacer noches, dilo: es un puesto difícil de cubrir.
Facturación y cobros
Cierre de turno, caja, facturas a empresas y agencias.

Cada oferta pide cosas distintas. Tu CV debería responder a cada una.

Pega una oferta y CreaTuCV elige lo que encaja de tu experiencia y lo reescribe con las palabras de la oferta. Crear tu CV es gratis y la primera adaptación, también.

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Perfil profesional

Ejemplos de perfil para empezar tu CV

El perfil son las tres o cuatro líneas que van debajo de tu nombre. Es lo primero que se lee, así que tiene que decir quién eres, qué sabes hacer y qué buscas. Elige el caso que más se parece al tuyo y cámbialo con tus datos.

Recién titulado
Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos con prácticas en un hotel de 3 estrellas. Inglés B2 y francés B1. Busco mi primer puesto de recepcionista, con disponibilidad para turnos rotativos.
Con experiencia
Recepcionista con 5 años en hoteles de 4 y 5 estrellas. Domino Opera PMS, la gestión de grupos y la atención VIP en inglés e italiano. Busco un puesto estable en un hotel urbano.
Recepción de oficina o clínica
Recepcionista con 3 años en clínica dental: atención al paciente, gestión de agenda, cobros y centralita. Organizada, discreta y con buen trato.

Experiencia

Cómo contar tu experiencia para que convenza

La diferencia entre un CV que se descarta y uno que pasa suele estar en cómo se cuentan las tareas. Di qué hacías, en qué volumen y con qué resultado.

  • Atender a los clientes en recepción.

    Check-in y check-out de hasta 150 llegadas diarias en temporada alta.

  • Hacer reservas.

    Gestión de reservas, cambios y cancelaciones en Opera PMS y plataformas de reserva.

  • Solucionar problemas.

    Resolución de incidencias con huéspedes en inglés y alemán.

Habilidades

Habilidades para un currículum de recepcionista

Mezcla habilidades técnicas y personales, pero pon solo las que puedas demostrar. Si una aparece también en tu experiencia, mucho mejor.

Técnicas

  • PMS (Opera u otros)
  • Plataformas de reserva
  • Registro de viajeros
  • Facturación y cierre de turno
  • Centralita
  • Paquete Office

Personales

  • Trato amable
  • Resolución de conflictos
  • Discreción
  • Organización
  • Calma en momentos de mucho trabajo

Formación

Formación y certificados que conviene poner

Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos
El ciclo de referencia para recepción de hotel.
Certificados de idiomas
Un título oficial (Cambridge, Goethe, EOI) da credibilidad al nivel que pones.
Cursos de PMS
Si has hecho formación en Opera u otro programa, añádela aunque sea corta.

Consejos

Consejos para tu currículum de recepcionista

  1. 01

    Idiomas bien visibles

    En recepción son el primer filtro. Ponlos en el perfil además de en su sección.

  2. 02

    Nombra los programas

    Quien selecciona busca «Opera» o el nombre de su PMS. Si lo conoces, que aparezca escrito.

  3. 03

    Da escala

    Número de habitaciones del hotel y llegadas por día: con dos datos se entiende tu nivel.

Dudas

Preguntas frecuentes

¿Qué idiomas pongo en un CV de recepcionista?

Todos los que puedas usar atendiendo, con su nivel real (A2, B1, B2, C1). Mentir en el nivel se nota en la primera llamada de la entrevista, que a menudo se hace en ese idioma.

¿Qué pongo si no tengo experiencia en recepción?

Las prácticas, cualquier trabajo de cara al público (hostelería, tiendas, eventos) y tus idiomas. La experiencia atendiendo clientes es muy transferible a recepción.

¿Sirve el mismo CV para hotel y para oficina?

La base sí, pero conviene adaptarlo: en hotel destaca idiomas, PMS y reservas; en oficina o clínica, agenda, centralita y trato. CreaTuCV lo adapta a cada oferta por ti.

Otros ejemplos

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